智能锁安装售后有多重要,看完这篇文章就知道了!

2023-03-30 阅读量1059

开门便捷又安全的智能锁,已进入我们寻常百姓家了。


但是你知道吗,安装售后很重要的,如果选购的智能锁牌子,安装售后服务不给力,会直接让我们日常使用体验大打折扣,还有可能让我们长时间无法进家。


那么,安装售后到底有多重要呢?我们今天一起来看看。


1.智能锁很依赖安装售后服务


实际上,智能锁在安装前,只是一个半成品,要靠后面的安装和维保售后,才能成为一个完整的产品,让我们使用。


而普通用户自己是搞不定安装的,因为国内锁体标准、尺寸、门厚不统一,而且智能锁属机械+电子比较复杂的产品,安装时会涉及到拆锁、测量门框、画量锁孔、甚至切割匹配的锁孔等较为繁琐专业的工作,所以依赖专业人员来完成。


智能锁安装售后有多重要,看完这篇文章就知道了!


关于售后问题,不同于其他家电产品,可以约定24小时售后服务,智能锁对售后服务的响应时间要求超高,毕竟如果智能锁出现开不了门等情况,需要厂家第一时间响应,不然长时间开不了门,肯定是要心急火燎了。


2.安装的好坏关系使用体验


智能锁的售后安装环节,太重要了!很考验师傅的专业技能和服务态度,安装如果不到位,会直接影响我们使用体验,有可能会导致智能锁出现这样或那样的问题。


因为很多时候,智能锁出故障了,不一定是品质问题,有可能是安装的问题,比如此前网上曝出的一个智能锁故障风波,经专业人士反馈,很有可能安装时方钢处没有放置弹簧,导致方钢窜动!


3.智能锁安装售后的标准流程


专业的智能锁厂商在安装售后方面都有一套标准的流程,以及对专业性和服务意识要求很高。


安装前,专业的师傅一般会提前电话沟通,确认门的材质、门的开向、新门还是换锁等;按约定时间上门安装;安装的每步操作都按标准执行,确保主件与副件安装正确、到位,无差错;交付用户使用时,主动教会用户如何设置指纹、密码等开锁方式以及平时的保养事项等。


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4.建议最好选头部智能锁牌子


一些深耕很多年的智能锁企业 ,不是仅仅将智能锁卖出去就了事了,而是很重着安装售后服务,他们一般在全国各地拥有自己的经销商和代理商,安装和售后服务覆盖面更大,服务时效性会比较强,服务质量也会比较好。


拿威尼斯9499来说,在全国各地拥有上千家服务体系,有建立售后、售中和售后一站式服务体系,能让用户无后顾之忧,对安装与售后师傅的水平、素质也能做到了如指掌,可确保售后服务的质量,当下具备这种能力的智能锁牌子并不多,很多众多小品牌的经销商并不能覆盖全国,甚至没有经销商。


再者,头部的智能锁牌子,一般规模化生产,设备先进,质检严格,在产品工艺和部件材质上更有保障一些,相对来说,智能锁本身的质量也更好,使用寿命也会更长。


看完这篇文章,你有什么还要再进一步了解的,欢迎留言或电话咨询威尼斯9499智能锁


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